Obchodní podmínky

Registrací, ale i dalším využíváním služeb vyjadřuje uživatel svůj souhlas s níže
uvedenými Obchodními podmínkami společnosti BoxOptima s. r. o. stanovenými
pro používání aplikace třídění zboží. Obchodní podmínky jsou pro uživatele
i poskytovatele závazné okamžikem potvrzení registrace.

Vymezení základních pojmů

• 1.1. Poskytovatelem je společnost BoxOptima s. r. o., se sídlem Purkyňova 670/142, Medlánky, 61200 Brno, zapsaná v OR u Městského soudu v Brně, oddíl C, vložka 137541, IČO: 21118507, DIČ: CZ21118507 (dále jen poskytovatel).
• 1.2. Uživatelem je výhradně podnikající fyzická či právnická osoba identifikována přihlašovacím emailem a heslem zadaným při registraci, která služeb využívá v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen uživatel).
• 1.3. Smlouvou se rozumí smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejímž předmětem je poskytnutí služby pro třídění zboží k užívání uživatelem na jeho či jím provozovaných eshopech.
• 1.4. Uživatel je oprávněn k užívání služby za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách.
• 1.5. Službou se rozumí přístup do webové aplikace BoxOptima a obecně dostupné produkty poskytované společností BoxOptima.
• 1.6. Nabídkou k uzavření Smlouvy je registrace Uživatele, která se realizuje založením účtu (vyplněním a odesláním registračního formuláře).
• 1.7. Přijetím nabídky je zobrazení potvrzovací obrazovky po registraci nebo emailové potvrzení registrace poskytovatelem. Toto přijetí nabídky je okamžikem uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.
• 1.8. Účet – uživatelský účet pro službu identifikovaný unikátním identifikátorem (názvem účtu/agendy). Účet představuje neveřejnou část služby.
• 1.9. Změna tarifu v rámci uživatelského účtu se považuje za návrh na změnu smlouvy. Potvrzení změny tarifu je přijetím tohoto návrhu. Změna tarifu je možná vždy od začátku nového zúčtovacího období. 
• 1.10. Blokace účtu je omezením přístupu uživatele k účtu.
• 1.11. Zrušení účtu je nenávratné smazání jednoho nebo všech účtů uživatele a všech dat spojených s rušeným účtem. Zrušení účtu představuje zrušení Smlouvy.

Práva a povinnosti uživatele

• 2.1. Uživatel je povinen uvést při registraci své kontaktní údaje pro účel fakturace poskytnutých služeb a komunikaci s poskytovatelem. Uživatel je povinen udržovat své kontaktní údaje aktuální.
• 2.2. Uživatel souhlasí, aby mu byla ze strany poskytovatele zasílány obchodní sdělení. Tento souhlas je kdykoli odvolatelný, ať pro jednotlivý druh sdělení či všechna obchodní sdělení.
• 2.3. Uživatel je povinen chránit poskytnutá přístupová jména a hesla ke zřízeným službám a programovým prostředkům serveru před zneužitím třetí stranou. Za případné zneužití nenese poskytovatel odpovědnost.
• 2.4. Služba třídění zboží je dle zákona č. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů ve znění jeho pozdějších novelizací (dále jen „Autorský zákon“), autorským dílem. Majetková práva k aplikaci podle Autorského zákona i podle mezinárodních dohod o autorském právu, uzavřených Českou republikou, náleží poskytovateli. Tato smlouva neuděluje uživateli žádná oprávnění ve spojení s ochrannými známkami poskytovatele.
• 2.5. Poskytovatel nenese odpovědnost za nedostupnost zvoleného způsobu přepravy.
• 2.6. Uživatel se zavazuje neprodávat ani jinak neposkytovat Aplikaci jakýmkoliv způsobem třetím osobám bez souhlasu poskytovatele.
• 2.7. Uživatel nese plnou zodpovědnost za data a obsah, který poskytovanou Aplikací zpracovává a zavazuje se užívat poskytovanou Aplikaci v souladu s právním řádem České republiky.
• 2.8. Uživatel se zavazuje platit řádně a včas dohodnutou cenu za poskytované plnění dle platného ceníku.
• 2.9. Uživatel má právo kdykoli zrušit Smlouvu zrušením svého účtu, pokud jeho účet není zablokovaný z důvodů porušení některé z obchodních podmínek.

Práva a povinnosti poskytovatele

• 3.1. Poskytovatel je povinen zajistit nepřetržitý provoz služby.
• 3.2. Porušením povinnosti poskytovatele zajistit nepřetržitý provoz služby není přerušení provozu služby vzniklé z neodvratitelných objektivních důvodů (např. odstávka elektrické energie, výpadek přípojného bodu k internetu apod.) nebo přerušení provozu z důvodu systémových zásahů poskytovatele do provozu serveru, o kterých však bude uživatel informován v předstihu přímo v Aplikaci.
• 3.3. Poskytovatel má právo zrušit účet uživateli, který porušuje Smluvní podmínky, záměrně poškozuje aplikaci, zneužije loga, ochranné známky poskytovatele, dopustí se jiného nelegálního šíření obsahu webu nebo se snaží obejít tarifní nastavení.
• 3.4. Poskytovatel má právo zrušit účet uživateli, který se do tohoto účtu nepřihlásil déle než 12 měsíců. Před případným zrušením upozorní poskytovatel uživatele na email majitele účtu.
• 3.5. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou užíváním služby.
• 3.6. Poskytovatel má dle ustanovení §1752 zákona č. 89/2012, občanského zákoníku právo měnit tyto obchodní podmínky, například z důvodu jejich uvedení do souladu s právními předpisy či zvýšení právní jistoty stran smlouvy. Smluvní strany souhlasí, že z povahy závazku vyplývá rozumná potřeba Obchodní podmínky v budoucnosti změnit, a to po předchozím upozornění uživatele na webu www.boxoptima.cz ve lhůtě minimálně 14 dní před účinností změn.
• 3.7. Pokud uživatel se změnou obchodních podmínek nesouhlasí, má právo zrušit účet. Smluvní strany prohlašují, že doba 14 dnů je dostatečná k obstarání alternativní služby.
• 3.8. Poskytovatel má právo zasílat uživateli informace a obchodní sdělení formou emailu a zároveň povinnost obchodní sdělení nezasílat, pokud s jejich zasíláním uživatel nesouhlasí.

Poplatky a úhrady

• 4.1. Cena je stanovena dle aktuálního ceníku tarifů publikovaného na adrese www.boxoptima.cz/cenik.
• 4.2 Uživateli je účtován zvolený měsíční tarif za každý eshop, na kterém je služba nasazena. V případě domluvy mezi uživatelem a poskytovatelem je také možné sjednat individuální, neveřejný tarif. Fakturace tarifu začíná počátkem měsíce, následujícím po měsíci, ve kterém byla služba AI třídění zboží nasazena na daný eshop. A to bez ohledu na spuštění dopravy do výdejních boxů na daném eshopu, která je plně v režii a na zodpovědnosti uživatele.
• 4.3. Úhrady za využívání služby se provádějí na základě vystavené faktury.
• 4.4. Poskytovatel je oprávněn, po předchozím upozornění uživatele, měnit podmínky a ceny nabízených služeb z důvodů uvedení nových funkcí nebo inflace.
• 4.5. Poskytovatel vystavuje fakturu na používání služby jednou měsíčně. 
• 4.6. Uživatel může požádat o archivaci svého účtu. Archivovaný účet se chová stejně jako účet zablokovaný.
• 4.7. Poskytovatel má právo pozastavit třídění zboží uživateli, který je v prodlení s platbou za používání služby déle než 5 pracovních dnů, a to do doby její úhrady.
• 4.8. Pokud je faktura po splatnosti déle než 1 měsíc, má poskytovatel právo účtovat uživateli každý měsíc penále ve výši 10% z dlužné částky, až do doby její kompletní úhrady.
• 4.9. Poskytovatel má právo zrušit účet uživateli, který je v prodlení s platbou za využívání služby déle než 2 měsíce. Před případným zrušením upozorní poskytovatel uživatele na email majitele účtu.

Podpora, záruka, reklamace

• 5.1. Všechny služby jsou poskytovány pouze elektronickým způsobem.
• 5.2. Podpora k používání poskytované služby je poskytována pouze v elektronické podobě (emailová komunikace, informace na webových stránkách apod.).
• 5.3. Odesílání i příjem všech písemností souvisejících s poskytovanou službou, včetně fakturace, probíhá pouze elektronickým způsobem.
• 5.4. Případné reklamace je možné uplatňovat zasláním emailu, nebo vyplněním kontaktního formuláře. Kontaktní email a formulář jsou součástí popisu služby i samotné služby.

Ochrana osobních údajů

• 6.1. Ochranu osobních dat Uživatele upravují Podmínky ochrany osobních údajů.

Rozhodné právo

Pro případ sporů vzniklých ze smlouvy, jakož i pro případ sporů týkajících se platnosti, či existence uzavřené smlouvy o poskytování služby a těchto obchodních podmínek si strany:

• 7.1. Volí jako rozhodné právo České republiky.
• 7.2. Určují, že k rozhodování jsou příslušné české soudy.
• 7.3. V souladu s §89a zákona č. 99/1963 Sb. určují jako místně příslušný soud v Brně.

Závěrečné ustanovení

• 8.1. Tyto obchodní podmínky jsou účinné k 11.1.2024.